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【员工手册】新进员工指导方法

  发布时间:2007年7月22日 此新闻已被浏览 5220


 

新 进 员 工 指 导 方法

 

如何使新进人员有宾至如归的感受,当新进人员开始从事于新工作时,成功与失败往往决定其受雇的最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司亦与新进雇员一样地受到考验,由于那工作需要他,不然他就不会被雇用,所以主管人员成功地给予新进雇用人员一个好的印象,亦如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。                                                        

一、  新进人员面临的问题                                         

陌生的脸孔环绕着他,对新工作是否有能力做好而感到不安,对于新工作的意外事件感到胆怯,不熟悉的噪音使他分心,对新工作有力不从心的感觉,不熟悉公司法令规章,对新工作环境陌生,他不知道所遇的上司属那一类型,害怕新工作将来的困难很大。                                       

二、  请部门主管(老员工)提供的帮助

1、     友善的欢迎

主管人员(老员工)接待新进雇用人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的课题,但却常常为主管人员(老员工)所疏忽。

2、     介绍

同事及环境新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的窘困,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。

3、   给予信心

使新进人员对工作满意,最好能在刚开始时,就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推己及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。与新进人员做朋友以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

4、   详细说明部门及岗位相关政策和制度

行政人事部下已经对新进人员进行了公司总体行政规定的培训,但是对于部门和岗位专业的政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以新进人员报到之初,为使他感到愉快使其有宾至如归的感觉,第一件必须做的事,就是让他明白与他岗位有关的业务政策及规章,然后,他将知道岗位对他的期望是什么,以及他可以在岗位上对公司贡献些什么。上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。

5、   如何解释公司政策

对新进人员解释有关公司政策及规章时,必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如主管人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在处处在威胁着他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员,他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的责任,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。

三、行政人事部已经提供的培训

1、     企业文化的讲解和培训;

2、     至新员工书;

3、     公司的规章制度;

4、     企业发展历程和企业活动剪影,

5、   升迁计划说明。几乎不可能有人会满足最初工作或原来职务而不思上进的。所以工作上晋升的机会对新进人员而言是十分重要的,也务必于人员初进公司时即加以说明。但切记不作任何肯定的承诺,以免将来所雇用人员不适任时,而导致承诺不能兑现的困扰。以下是适当的说明内容:

1)   对新进人员解释,单位内同事们已有些什么成就,同时他们遵循些什么方法在做。

2)   很坦白的告诉他,晋升是根据工作表现而定的。

3)   使他了解,若要有能力处理较难的工作,必须先有充分的准备功夫。

4)   提供一些建议,若要获得升迁的机会,必须做哪些准备。

5)   很清楚地说明,晋升并不能由偏袒或徇私而获得。

6)   升迁之门对好员工是永远开着的。

四、对于行政人事部已经进行的培训,新员工在学习时可能比较抽象,所以,遇到具体问题时部门主管和老员工应当及时、耐心的给予帮助。新员工应及时虚心的联系部门主管和行政人事部进行具体指导。

 


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